Wenn die Maus nicht reagiert, testen Sie zuerst die Tastatur. Reagiert der Rechner noch, prüfen Sie den Anschluss oder die Funkverbindung der Maus. Wenn auch die Tastatur keine Reaktion zeigt, prüfen Sie, ob der Rechner oder nur ein Programm hängt.
Schnelltest nach Anschlussart
| Anschluss | Das zuerst prüfen |
|---|---|
| USB-Kabel | Stecker abziehen, kurz warten und direkt an einem anderen USB-Anschluss testen. |
| Funk mit USB-Empfänger | Maus einschalten, Batterie oder Akku prüfen und den zugehörigen Empfänger direkt anschließen. |
| Bluetooth | Maus laden, Bluetooth einschalten und bei Bedarf neu koppeln. |
| Touchpad | Touchpad-Taste oder -Einstellung prüfen. Eine USB-Maus eignet sich als Gegenprobe. |
USB- und Funkmaus testen
Um einen Hub oder eine Dockingstation als Ursache auszuschließen, stecken Sie die Maus oder den Empfänger direkt in den Rechner. Bewegt sich der Zeiger ruckartig, testen Sie die Maus auf einer matten Oberfläche und prüfen Sie den Sensor auf Staub. Ist nur ein USB-Anschluss betroffen, probieren Sie dort ein zweites Gerät.
Lässt sich eine Funkmaus trotz frischer Batterie nicht verbinden, prüfen Sie, ob der richtige Empfänger eingesteckt ist. Wenn die Maus auch an einem zweiten Rechner nicht reagiert, ist ein Defekt an der Maus, am Kabel oder am Empfänger wahrscheinlicher. Microsoft-Hilfe zu USB-, Funk- und Bluetooth-Geräten.
Bluetooth-Maus neu koppeln
Unter Windows 11 öffnen Sie Einstellungen → Bluetooth und Geräte. Prüfen Sie, ob Bluetooth eingeschaltet ist. Wenn die Maus angezeigt wird, sich aber nicht verbindet, entfernen Sie sie und koppeln sie erneut im Pairing-Modus.
Am Mac öffnen Sie Systemeinstellungen → Bluetooth. Eine wiederaufladbare Magic Mouse können Sie zum Koppeln und Laden mit dem passenden Kabel am Mac anschließen. Ziehen Sie das Kabel ab, bevor Sie die Maus verwenden. Ältere Modelle mit Batterien koppeln Sie drahtlos. Apple-Hilfe zur Verbindung der Magic Mouse.
Touchpad oder Windows-Treiber prüfen
Unter Windows 11 finden Sie das Touchpad in Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Touchpad, sofern Windows das Gerät erkennt. Viele Notebooks haben zusätzlich eine Taste mit Touchpad-Symbol. Funktioniert eine externe Maus, prüfen Sie zuerst diese Einstellungen und dann Updates des Notebookherstellers.
Aktualisieren Sie Treiber über Windows Update oder den Hersteller. Greifen Sie bei einer Maus, die nur kurz aussetzt, zuerst zu den Gegenproben mit anderem Anschluss, anderer Oberfläche und zweitem Rechner.
Den PC vorübergehend per Tastatur bedienen
Mit Tab und Umschalt + Tab wechseln Sie zwischen Bedienelementen. Enter bestätigt, die Pfeiltasten bewegen die Auswahl, und Windows + I öffnet die Einstellungen. Weitere Tasten finden Sie in den Tastatur-Shortcuts.
Häufige Fragen
Warum leuchtet die Maus, aber der Zeiger bewegt sich nicht?
Die Stromversorgung kann funktionieren, während die Datenverbindung oder der Sensor ausfällt. Testen Sie einen anderen Port und eine matte Unterlage. Prüfen Sie bei Funkmäusen auch Empfänger oder Bluetooth-Verbindung.
Warum funktioniert nur eine Taste nicht?
Testen Sie die Maus in einem zweiten Programm und nach Möglichkeit an einem anderen Rechner. Tritt der Ausfall überall auf, ist ein verschlissener Schalter wahrscheinlicher. Betrifft er nur ein Programm, prüfen Sie dessen Tastenbelegung.
Was tun, wenn auch die Tastatur ausfällt?
Prüfen Sie, ob die Bildschirmanzeige auf Eingaben oder neue Informationen reagiert. Falls Maus und Tastatur an derselben Dockingstation hängen, testen Sie beide direkt am PC. Bei wiederkehrenden Startproblemen hilft die PC-Startdiagnose.
USB Mouse: Nach reboot und Treiber check, Batteriencheck und Mouse on /off Ihr Tipp:
Der USB Port könnte gestört sein.
Lösung: auf anderen USB Port wechseln und es funktionert!
Danke
MfG
Johannes Prostmaier