Handy verloren oder gestohlen? So orten und sperren Sie es, kontaktieren den Mobilfunkanbieter und schützen Ihre Konten.
Wenn Sie Ihr Handy verloren haben, versuchen Sie es über die integrierte Ortung zu finden und markieren Sie es bei Bedarf als verloren. Sichern Sie danach die SIM und gefährdete Konten. Bei einem angezeigten Standort an einem unbekannten Ort und Diebstahlverdacht wenden Sie sich an die Polizei.
iPhone orten und als verloren markieren
Öffnen Sie iCloud.com/find oder die App Wo ist? auf einem anderen Gerät. Wählen Sie Ihr iPhone. Spielen Sie in der Nähe einen Ton ab oder aktivieren Sie Als verloren markieren. War „Wo ist?“ vorher deaktiviert, steht die Ortung darüber nicht zur Verfügung.
Entfernen Sie das Gerät nicht vorschnell aus „Wo ist?“, damit die Aktivierungssperre erhalten bleibt.
Android orten und Gerät sichern
Öffnen Sie „Mein Gerät finden“ und wählen Sie Ihr Gerät im zugehörigen Google-Konto. Sie können je nach Verbindung und Einrichtung einen Ton auslösen, den letzten verfügbaren Standort sehen, das Gerät sperren oder als verloren markieren. Löschen aus der Ferne ist der letzte Schritt, wenn Sie es voraussichtlich nicht zurückbekommen.
SIM und wichtige Konten absichern
Melden Sie den Verlust beim Mobilfunkanbieter und lassen Sie SIM oder eSIM sperren. Prüfen Sie, ob Sie Bank- oder Wallet-Dienste separat absichern müssen. Wenn Dritte Zugriff auf das entsperrte Gerät gehabt haben könnten, ändern Sie betroffene Passwörter und prüfen Sie aktive Sitzungen auf einem vertrauenswürdigen Gerät.
Bei Diebstahl sichern Sie die wichtigsten Angaben für die Anzeige, etwa Modell, Seriennummer und IMEI. Eine angezeigte Position kann veraltet sein.
Weiterführende Anleitungen und Quellen
Häufige Fragen
Kann ich ein ausgeschaltetes Handy orten?
Je nach Gerät und Einstellungen kann das Suchnetzwerk einen letzten oder über andere Geräte ermittelten Standort anzeigen. Eine aktuelle Position ist nicht garantiert.
Soll ich mein verlorenes Handy sofort löschen?
Markieren und sperren Sie es zuerst, sofern die Funktion verfügbar ist. Erwägen Sie das Löschen, wenn eine Rückgabe unwahrscheinlich ist und Sie sensible Daten schützen müssen.
Wie sperre ich meine SIM oder eSIM?
Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter über dessen Hotline oder Kundenportal und melden Sie den Verlust.
Mein Telefon wurde gestohlen und ich habe viele Möglichkeiten ausprobiert, selbst die Polizei konnte mir nicht helfen, bis ich sah, dass jemand Synacktx auf Instagram empfahl. Er half mir, es zu orten, und ich bekam mein Telefon zurück. Ich hatte großes Glück, dass ich ihn um Hilfe bat